6 trin til at starte en vovse dagpleje

Når du har besluttet dig for at åbne en vovse -dagpleje, vil du sandsynligvis være i drift hurtigst muligt. Løftet om nye lodne venner er svært at vente på!

Der er dog en del trin mellem at vælge at åbne en daginstitution og faktisk acceptere reservationer. Fra at finde faciliteter og ansætte personale til at sætte standarder sikre en sikker hundeleg , der er beslutninger at tage.

Hos Gingr har vi specialiseret os i løsninger til forbedring af forretningsledelse for kæledyrspleje. Vi har bemærket et par almindelige nødvendigheder, når det kommer til at starte et hundepleje, og har samlet dem i følgende trin:

1. Forstå forretningsmodellen for en hundedagpleje.
2. Sikre dine faciliteter.
3. Ansæt kvalificerede medarbejdere.
4. Pris dine tjenester.
5. Udvikle et system til vurdering af dyr.
6. Reducer risiko for din virksomhed.

Er du klar til at åbne din vovse dagpleje? Lad os komme igang.

1. Forstå forretningsmodellen for en hundedagpleje.

Inden du åbner en hundedagpleje, skal du udvikle en klar forståelse af, hvad modellen for denne type virksomhed indebærer.

Meget anderledes end andre serviceindustrier, hundeplejevirksomheder stole på gentagne forretninger - noget du skal tage højde for i de fleste aspekter af din drift.

victor højtydende hundefoder

Dette kan genereres af:

• Medlemskaber. For især almindelige kunder, som dem, der vender tilbage ugentligt, ville have fordel af medlemskaber til enten en nedsat pris eller med ekstra tjenester og fordele kastet ind.
• Stansekort. Dette refererer til salg af pakker med tjenester (f.eks. 12 ophold i din hundedagpleje) til klienter i bulk til en nedsat pris.
• Yderligere tjenester. Uanset om man plejer eller træner, giver ekstra tjenester dig mulighed for at give mere værdi til kunderne og beholde deres forretninger ud over et ekstra ophold.

Når du starter din hundedagpleje, skal du indarbejde disse facetter i din planlægning. Dette kan betyde opbygning af plejefaciliteter, ansættelse af en certificeret hundetræner til dine medarbejdere eller oprette rabatterede bulkpriser.

Når du navigerer gennem trinene efter denne, skal du gøre det med gentagne forretninger i tankerne.

2. Sikre dine faciliteter.

Når du virkelig har vurderet din beslutning om at åbne et dagpleje til hunde, kan du begynde at faktisk bygge virksomheden. Hvis du går fra bunden, kommer sikringsfaciliteter først.

Der er to hovedmåder til at sikre fysiske faciliteter til din hundedagpleje:

• leje en plads
• bygge/købe en plads

Den første mulighed er generelt mere tilgængelig for virksomheder uden en enorm startfinansiering til rådighed (at købe/bygge faciliteter er utrolig dyrt!).

Imidlertid, leasing af en plads betyder, at du skal finde et kæledyrsvenligt anlæg (eller en du har lov til at foretage ændringer af) og sandsynligvis en forsikringspolice, der angiver din udlejer som en ekstra forsikret part.

Når du vurderer dine faciliteter, skal du overveje følgende:

Beliggenhed

Placering kan spille en enorm rolle i de faciliteter, du vælger. Ofte spiller placering en enorm rolle i prisen og typen af ​​faciliteter, du kan sikre.

Selvom du måske føler dig fristet til at gå efter et førsteklasses butiksrum, skal du indse det industrielle og blandede rum kan være lige så vellykkede hvad angår placering.

Udstykningsregler

Udforsk zoneforskrifter i din lokalitet for at sikre, at du driver et område, som du lovligt har lov til. Der er ofte regler omkring, hvor virksomheder og endnu mere virksomheder med dyr kan placeres.

Fysiske lokaler

Udforsk lokalerne med et dyrs øjne. Er der plads til at udforske som en indhegnet legeplads? Er gulvet acceptabelt hvad angår standarder for sygdomsbekæmpelse og skridsikkerhed? Er der VVS til understøttelse af bade og rengøring af dybe faciliteter?

3. Ansæt kvalificerede medarbejdere.

For kæledyrsforældre at efterlade deres hunde i din pleje, de skal have tillid til, at du ansætter et kompetent personale af hundeplejeeksperter . Der er et par nøgleegenskaber, du skal kigge efter i dine interne ansættelsesprocesser, samt et par, der får dig til at skille sig ud fra eksterne kunder, der overvejer dine tjenester.

Når du ansætter medarbejdere, skal du kigge efter følgende egenskaber:

• En kærlighed til hunde. Dette siger sig selv - hvis nogen er mere af en kattemand eller har en frygtelig hundeallergi, er de ikke den rigtige pasform til din virksomhed.
• En række specialiteter. Overvej at ansætte medarbejdere på tværs af en række forskellige specialer, som f.eks pleje og hundetræning. Dette giver dig mulighed for komfortabelt at tilbyde et bredere udvalg af tjenester frem for MacGuyver-løsninger, når behovet opstår.
• Grunduddannelse og certificering. Hundedagplejere bør have forståelse for hunde -HLR og andre grundlæggende førstehjælpsbehov . Overvej at lede efter officiel husdyrplejecertificering, som f.eks leveret via PACCC .
• Evne til at tilpasse sig. Hver dag i dyrepleje vil se anderledes ud. Ansæt medarbejdere med en evne til at tilpasse sig ændrede forhold, f.eks. Inkorporering af ny hundedagplejestyringssoftware eller nye ansvarsområder i tilfælde af uventede omstændigheder (såsom den nuværende COVID-19-pandemi, der fejer USA)

Mindful ansættelse fra starten vil forhindre katastrofale problemer senere, så det er en smart beslutning at være særlig forsigtig, når du vælger teammedlemmer.

4. Pris dine tjenester.

Hvordan du vælger at prissætte dine tjenester kan have en enorm indflydelse på din drift generelt. Når du prissætter dine tjenester, skal du huske på følgende:

Mindful Pricing

Selvom din virksomhed skal være rentabel (hvilket giver flere indtægter end dine driftsomkostninger), er det mere kompliceret at fastsætte dine priser end den grundlæggende kendsgerning.

At fastsætte for høje priser vil være ekskluderende for kunder, der ikke er villige til at betale sådanne ekstravagante priser, mens fastsættelse af for lave priser vil få dine tjenester til at virke sub-par efter sammenslutning. Sigt på at fastsætte priser, der afspejler dine tjenester, så hvis du prissætter tingene højere, skal du sørge for, at du virkelig giver den værdi til kunderne.

Husk desuden, at en simpel prisstruktur altid vil vinde - hverken du eller dine kunder drager fordel af en kompliceret prisstruktur.

Accepterer indskud

Evnen til at acceptere indskud er især vigtig, når det kommer til planlægning for kæledyrsplejevirksomheder.

Overvej at indarbejde indskud i din prisstruktur (modtage en procentdel af betalingen på forhånd) for at sikre, at kunder, der foretager reservationer, følger med.

Tilbagevendende betalinger

For dagplejer til hunde er det almindeligt, at ejere regelmæssigt tager deres kæledyr med til anlægget. Dette kan være hver dag i ugen, et par dage i ugen på en regelmæssig tidsplan eller endda en gang om ugen samme dag.

Overvej at tilbyde en tilbagevendende betalingsstruktur til disse kunder, så de ikke skal huske at betale hver gang. Eksempelvis tilbyder dagpakker (lignende i konceptet til hulkort), kæledyrsejere kan købe flere dages pleje med en transaktion.

Tips til personalet

Accept af tips til hundedagpleje er noget kontroversielt i branchen, så det er op til dig at beslutte, om du vil opmuntre dem eller ej.

På den ene side ærgrer nogle dyreplejekunder sig om at blive bedt om at tipse om tjenesten - især hvis de er almindelige kunder og betaler en højere prisklasse til at begynde med.

Der kan dog helt sikkert opstå personlige relationer mellem dyreplejer og dyr, og kunderne vil måske have mulighed for at udtrykke deres taknemmelighed via tip. Den samme regel gælder for tipping hundefrisører også!

Overvej din prissætning generelt, og beslut dig for, om accept af tips ville være en positiv beslutning. For mere information om priser og fortjeneste, tjek denne guide til at oprette en forretningsplan for en hundedagpleje.

5. Udvikle et system til evaluering af hunde.

Tidligere nævnte vi, at kunderne skal have tillid til dine medarbejdere for at kunne overlade deres hunde til din pleje. Der er dog et andet aspekt ved den overvejelse - de andre hunde på dit anlæg.

Mens medarbejdere kan instrueres og administreres, kan det være lidt sværere at gøre med dyr, især hvis de er lidt uregerlige til at begynde med.

Det er vigtigt, at du vurdere hvert dyr, der vil være i din pleje for at sikre, at dine medarbejdere og de andre dyr i dit anlæg er trygge omkring den nye. Dette gælder på kryds og tværs for enhver job, der involverer arbejde med hunde - samt andre kæledyr!

Her er et par tips, når du vurderer hundeklienter:

• Afslut en indledende evaluering. Ligesom en kunde har brug for at stole på dit personale før booking, skal du stole på deres kæledyr. Opret en indledende evaluering, der er standard på tværs af alle dyr, der kommer i din pleje, og undgå at acceptere dyr, der fejler denne indledende kontrol.

• Sørg for, at dine medarbejdere genkender tegn på hundeaggression . Når dine medarbejdere føler sig trygge ved at genkende de tidlige tegn på nød hos hunde i din omsorg, kan de reagere og registrere interaktionen i overensstemmelse hermed.

• Bevar en løbende samtale. Evaluering bør være en løbende proces, da der altid er en chance for, at en hunds temperament kan ændre sig. Hvis du arbejder med kæledyrsplejesoftware, kan medarbejdere let efterlade noter og meddelelser, som andre medarbejdere kan se, før de interagerer med en hund.

Sikkerheden for dine medarbejdere og klienter er en afgørende overvejelse for enhver hundedagvirksomhed. Tidligt at tænke ind i evalueringsprocessen hjælper med at forhindre uheld fremadrettet.

6. Reducer risiko for din virksomhed.

Endelig, ligesom med enhver anden forretning, tidlig forståelse og afbødning af potentiel risiko er afgørende. Faktisk, fordi du kommer til at arbejde med levende og til tider uforudsigelige dyr, er dette især vigtigt!

Der er et par forskellige faktorer, der spiller ind i dette:

Forsikring

Forsikring er det, der vil beskytte din kæledyrsomsorgsvirksomhed i tilfælde af det værste tilfælde-uanset om det dækker advokatgebyrer, finansierer væsentlige reparationer eller endda dækker tabte indtægter.

Selvom du vil investere i almindelige forretningsforsikringsmuligheder, såsom kommercielt og professionelt ansvar og ejendomsdækning, er der også kæledyrsrelaterede dækningstyper.

Dette inkluderer forsikring mod kæledyrsforsikring og endda mistet nøgledækning.

Software

Teknologien tager en række forskellige industrier med storm, fra nonprofitorganisationers sporingstid til begivenheder på vej til den digitale sfære. I dyreplejeindustrien er der mange software til hundetræning og dagtilbud for også at hjælpe din hund dagpleje med at reducere risikoen.

Med reservationer, planlægning og betalinger online får din virksomhed et klart billede af, hvad der kan forventes på alle punkter i din operation. Denne overvågning sikrer, at du aldrig er overbooket i farezonen.

bedste danske hundefoder

Desuden giver mange af disse løsninger mulighed for let kommunikation af advarsler og noter. Det betyder, at hver medarbejder er opmærksom på en hunds historie i din pleje. Eventuelle adfærdskonflikter vil hurtigt blive kommunikeret.

Katastrofeforberedelser

I kølvandet på COVID-19-pandemien, der i øjeblikket fejer USA, mærker store og små virksomheder, hvor vigtig proaktiv tænkning er.

Overvej, hvordan din virksomhed kan blive påvirket af denne eller lignende konflikter, og sigter mod at lave en handlingsplan for, når disse spørgsmål rammer.

Ved du, hvordan du ville passe dyr på længerevarende (måske en uge) ombordstigning? Har du kæledyrsmad til rådighed? Har du overvejet, hvordan dit personale vil blive plejet og kompenseret? Sigt efter at have svar på disse spørgsmål, før du rent faktisk har brug for dem.

Åbning af en hundedagpleje er en god indsats, men der er et par trin, du skal tage, før du byder din første lodne gæst velkommen. Brug denne guide til at kickstarte dine forberedelser, og du kommer godt i gang!

Om forfatteren: Andy Gale er direktør for salg og marketing hos Ingefær , en førende softwareleverandør til selskaber til selskabsdyr og hunde. Gake hjælper virksomhedsejere med kæledyrspleje med at forstå værdien af ​​intuitiv software i daglig ledelse samt partnere med andre ledere i dyreplejeindustrien til at støtte virksomhedsejere på området.